Conditions Générales de Vente
Identification du vendeur Audrey Kireeff E.I.9 rue du Vallon71850 Charnay-lès-MâconFrance Téléphone : 07 81 75 06 95Email : contact@audreykireeff.fr SIRET : 920 678 182 00014 Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits et services proposés sur le site www.audreykireeff.fr, notamment : jeux pédagogiques, accompagnements individuels, programmes, contenus numériques, formations et ateliers. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Produits et services Les produits et services proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.Toutefois, des variations mineures peuvent exister sans engager la responsabilité d’Audrey Kireeff E.I. Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).Audrey Kireeff E.I. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées. Modalités de paiement Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande, sauf mention contraire (paiement en plusieurs fois proposé sur certains programmes). Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur la boutique en ligne. La commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Livraison des produits physiques Les produits physiques (notamment le jeu Les émotions en Or) sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais et frais de livraison sont précisés lors du passage de commande. Audrey Kireeff E.I. ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur. Livraison des produits numériques Les produits numériques (contenus en ligne, documents téléchargeables, accès à des programmes) sont accessibles après validation du paiement, selon les modalités précisées lors de l’achat. Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur : Pour les produits physiques, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf produit descellé ne pouvant être retourné pour des raisons d’hygiène ou de protection du contenu. Pour les produits numériques, le droit de rétractation ne s’applique pas dès lors que l’accès au contenu a commencé avec l’accord du client. Pour les prestations de services et accompagnements, aucun remboursement n’est possible une fois la prestation commencée. Politique de retour et remboursement Tout retour doit faire l’objet d’une demande préalable par email à contact@audreykireeff.fr. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine.Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur imputable à Audrey Kireeff E.I. Les remboursements éventuels sont effectués dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné. Annulation et report des séances Toute séance annulée ou reportée doit être signalée au minimum 48 heures à l’avance.À défaut, la séance est considérée comme due. Les modalités spécifiques à certains programmes peuvent être précisées lors de l’achat. Responsabilité Audrey Kireeff E.I. ne saurait être tenue responsable de l’utilisation faite par le client des produits, jeux ou contenus proposés. Les accompagnements proposés ne se substituent pas à un suivi médical ou psychologique. Propriété intellectuelle L’ensemble des contenus, supports, outils, jeux et documents fournis reste la propriété exclusive d’Audrey Kireeff E.I. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est interdite. Droit applicable Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’entreprise.
